b 999-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

b 999 (b999.life)-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি।

b 999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বলতে b 999 অপারেটিং সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

b 999 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

b 999 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার সম্মতি অগ্রাধিকার পায়।

সরাসরি সংগ্রহ

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
• KYC ডকুমেন্ট আপলোড করার সময়।
• পেমেন্ট বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার সময়।
• সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
• প্রোমোশন বা সার্ভেতে অংশ নেওয়ার সময়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইসের তথ্য।
• গেম খেলার সময় সেশন ডেটা।

b 999 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বেটিং সেবা পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• যোগাযোগ: লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট সেবায়।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না বা অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

b 999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনাররা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্পব্যাপী জালিয়াতি রোধে অন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটরদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

b 999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• ২৪/৭ নেটওয়ার্ক মনিটরিং।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।

পদ্ধতিগত সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। b 999 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে। সম্পূর্ণ বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখে। এই কুকি না থাকলে প্রতিবার পছন্দ নতুন করে দিতে হবে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয়। ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখাতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

b 999-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

b 999 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত প্রোফাইল ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ডেটা: সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর পর মুছে যায়।
• সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

b 999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

b 999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে সাইটে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@b999.life
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।